-
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. -
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. -
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. -
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
41o7n
-
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. -
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. -
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. -
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
-
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
-
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. -
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. -
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
-
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. -
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. -
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. -
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
41o7n
-
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. -
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. -
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. -
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. -
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
-
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. -
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. -
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. -
Mạng chập chờn thường gây văng game.
-
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. -
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
41o7n
-
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. -
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. -
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. -
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. -
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
-
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. -
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. -
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. -
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. -
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. -
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. -
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
41o7n
-
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.