Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.

Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.

Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.

Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.

Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.

Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.

Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.

Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.

Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.

Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.

Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.

Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.

Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.

Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.

Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.

Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.

Đổi tài khoản khác để dò lỗi.

Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.

Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.

Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.

Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.

Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.

Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.

Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.

Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.

Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.

Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.

Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.

Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.

Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.

Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.

Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.