bằng khen game
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
09-11
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
09-11
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
09-11
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
09-11
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
09-11
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
09-11
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
09-11
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
09-11
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
09-11
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
09-11
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
09-11
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
09-11
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
09-11
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
09-11
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
09-11
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
09-11
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
09-11
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
09-11
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
09-11
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
09-11