-
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. -
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. -
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. -
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. -
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. -
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. -
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
41o7n
-
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. -
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. -
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. -
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
-
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
-
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. -
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. -
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
-
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. -
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. -
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. -
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
41o7n
-
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. -
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. -
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. -
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
-
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. -
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. -
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. -
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
-
Khởi động lại ứng dụng trước. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
41o7n
-
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. -
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. -
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
-
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. -
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. -
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. -
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. -
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. -
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. -
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
41o7n
-
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. -
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.