Đoạn tổng hợp chỉ cho thấy kết quả, còn xem cả trận mới hiểu được chuỗi quyết định dẫn tới đó.

Sự kiện lặp lại theo chu kỳ dễ duy trì hơn sự kiện lớn.

Đo hoạt động thực tế đáng tin hơn hỏi ý kiến.

Trận chung kết nên có nhiều ván hơn vòng ngoài.

Tôn trọng lựa chọn của người muốn giữ khoảng cách, và đừng biến việc tham gia thành điều kiện để thuộc về nhóm.

Nhiều người bận theo mùa rồi quay lại, và việc bị đuổi khiến họ không còn lý do gì để trở lại nữa.

Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể.

Kênh riêng theo ngôn ngữ giúp nhiều người tham gia hơn.

Cố giữ tất cả trong một không gian khiến ai cũng thấy xa lạ, còn chia nhóm theo sở thích lại tạo ra sự gắn kết.

Ba tiêu chí đánh giá bang hội mạnh là số thành viên hoạt động, thành tích chung và mức độ gắn kết.

Hai nhóm này có kỳ vọng khác nhau hoàn toàn, và cố phục vụ cả hai trong một cộng đồng thường làm cả hai đều không hài lòng.

Cách này giải quyết được phần lớn thắc mắc mà không tốn thời gian của cả nhóm, và tạo ra một mối quan hệ cá nhân ngay lập tức.

Ba dấu hiệu cộng đồng lành mạnh là hỗ trợ lẫn nhau, ít tranh cãi và nhiều hoạt động chung.

Công cụ dịch tự động đủ dùng cho trao đổi đơn giản.

Sự kiện thông báo vào phút chót luôn ít người tham gia hơn hẳn, không phải vì họ không muốn mà vì đã có việc khác.

Ba cách xây dựng uy tín trong cộng đồng là chia sẻ kiến thức, giúp đỡ người mới và giữ lời hứa.

Người im lặng chiếm phần lớn cộng đồng.

Tranh cãi trong kênh chung ảnh hưởng đến người không liên quan.

Xếp hạng cá nhân và đội hình là khác nhau.

Người quản lý cộng đồng là cầu nối chứ không phải người phát ngôn.

Xếp hạng công khai tạo ra cả động lực lẫn áp lực.

Ngôn ngữ chung là rào cản lớn nhất của cộng đồng quốc tế.

Can thiệp quá sâu khiến người chơi cảm thấy không gian đó không phải của mình, và họ chuyển sang nơi khác.

Hướng dẫn chơi, video giải trí và tranh fan art là ba dạng nội dung cộng đồng thường thấy.

Lặp lại sự kiện ở nhiều khung giờ giải quyết được vấn đề múi giờ.

Livestream trận đỉnh cao thu hút đông người.

Cách này tốn công tổ chức hơn nhưng là điều kiện để một cộng đồng thực sự mang tính quốc tế.

Bang hội lớn chưa chắc hoạt động hiệu quả hơn bang hội nhỏ.

Người đọc tự đánh giá được độ tin cậy, thay vì làm theo một hướng dẫn từ ba mùa giải trước mà không biết.

Thông tin lỗi thời còn tệ hơn không có thông tin, vì người mới làm theo rồi thất bại mà không hiểu tại sao.

Người được giúp đỡ lúc mới vào thường trở thành người tích cực nhất về sau, đây là quy luật thấy được ở hầu hết cộng đồng.

Một buổi phát sóng đông người xem có tác động lớn hơn nhiều so với quảng cáo trả tiền cùng chi phí.

Điều hành diễn đàn có quyền xóa bài vi phạm quy định.

Ép buộc thành viên hoạt động quá mức quy định là điều nên tránh.

Thể thức nhánh thua cho đội mạnh cơ hội thứ hai.