Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. 09-10 Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Giải Đố Thư Giãn
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Khởi động lại ứng dụng trước.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.game được tôn vinh Mậu Binh miễn phí game tuân thủ
